Política de Envio

Política de Envio – Meu Projeto Express

Na Meu Projeto Express, todos os produtos e serviços são entregues em formato digital, enviados de forma segura e prática para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Nosso compromisso é garantir que você receba seus arquivos dentro do prazo, com total qualidade e personalização.

1. Forma de Envio

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá os arquivos digitais do projeto adquirido diretamente no e-mail informado durante a compra.
Os arquivos incluem plantas, pranchas, memoriais descritivos e demais documentos, conforme o tipo de projeto escolhido.

O envio é exclusivamente digital, não havendo entrega física de materiais impressos.

2. Prazos de Entrega

• Projetos prontos: o envio ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  Esse prazo é necessário para que nossa equipe possa inserir os dados do comprador como proprietário, realizar ajustes personalizados e garantir que todos os documentos sejam entregues corretamente.

• Projetos personalizados: o prazo de entrega será definido conforme o escopo contratado e o nível de detalhamento solicitado, sendo informado ao cliente durante o processo de contratação.

3. Conferência do E-mail

É responsabilidade do cliente informar corretamente o e-mail de recebimento e verificar as pastas de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Se não receber os arquivos dentro do prazo, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail: admmeuprojetoexpress@gmail.com ou pelo whats (49) 988704852

4. Reenvio de Arquivos

Em caso de falha no envio ou erro técnico nos arquivos, o reenvio será realizado sem custos adicionais, desde que solicitado em até 7 dias corridos após o envio inicial.

5. Aceite da Política

Ao efetuar uma compra no site da Meu Projeto Express, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Envio.